Памятка пациенту.

1. Первичное обращение.

1.1. Обращение к врачу за помощью производиться:
по телефону (чаще всего), по интернету, напрямую. Пациенты старше 18 лет обращаются самостоятельно, до 18 лет запись на приём производится родителями или опекунами.
1.2. При обращении к врачу пациент представляется и кратко излагает суть своей проблемы и цель обращения.
1.3. Врач в предварительной беседе определяет профиль патологии и при выяснении показаний к обследованию и лечению болезни согласно заявленных и зарегистрированных видов медицинской деятельности может пригласить Вас на первую консультацию.
1.4. При выявлении в беседе патологии не по профилю врач рекомендует обратиться к соответствующему специалисту.
1.5. В процессе первичной беседы врач чаще всего задаёт вопросы: что случилось, где и как болит, когда болезнь началась и как развивается, какие исследования проводились и с какими результатами, какие вредности Вашей профессии, какие травмы и операции Вы перенесли, какие врачи консультировали и как лечили, по каким выставленным диагнозам проходило оказание медицинской помощи, где и с какими результатами.

2. Приглашение на приём к врачу.

2.1. Если врач приглашает Вас по Вашей просьбе на первичный приём, то Вы обязаны взять все медицинские документы по предыдущим обследованиям (амбулаторные карты, выписки из больниц, заключения специалистов и др.). Если есть исследования в виде изображений или видео на электронных носителях то обязательно взять и их. Профессионал в своей области понимает в этих изображениях значительно больше любого рентгенолога или других диагностов.
2.2. На приём Вы приходите в назначенный день и время.
2.3. В случае переноса времени приёма – данный вопрос согласовывается не позднее, чем за сутки до назначенного времени.
2.4. Взрослые на приём приходят самостоятельно. Дети в сопровождении родителе или опекунов.

3. Первая консультация.

3.1. На первичной консультации врач проводит специальный медицинский подробный опрос о состоянии Вашего здоровья.
3.2. Затем проводится медицинский диагностический осмотр по профилю предполагаемой патологии.
3.3. В конце первичной консультации врач знакомится с предоставленной медицинской документацией.
3.4. Если болезнь соответствует специализации врача и он согласен оказать Вам помощь, то чаще всего Вам будет предложено дополнительное специальное медицинское обследование по профилю Вашей болезни. Это необходимо для уточнения Вашего диагноза и выполняется в различных медицинских учреждениях. Если данных предварительных инструментальных исследований достаточно, то врач устанавливает Вам предварительный диагноз и может предлагать различные виды лечения.
3.5. Пациент получает предварительную информацию о характере предполагаемого заболевания, его осложнениях, видах обследования, методах лечения.
3.6. С направлением на обследование пациент получает платёжное поручение за оказанные и оказываемые в следующий раз медицинские услуги согласно прейскуранта установленного по закону РБ специалистами МЗ РБ.

4. Повторный приём. Лечение.

4.1. При выполнении предписаний врача от первого приёма (обследования, оплата по безналичному расчёту) Вы согласовывайте дату и время повторного приёма. На приём берёте с собой данные старых и новых исследований, оплаченное через банк платёжное поручение и направление на обследование.
4.2. На повторном приёме проводится повторная консультация с учётом полученных новых диагностических данных.
4.3. Устанавливается уточнённый диагноз при совпадении признаков полученных из результатов опроса, осмотра, данных инструментальных исследований.
4.4. Развернутый диагноз включает в себя ответы на вопросы необходимые для составления индивидуальной программы восстановительного лечения. Диагноз включает в себя 3 части:
1. Что, где, как, почему происходит.
2. Когда началось, как развивается, что и в каком объёме (методы, способы) надо делать, в какой последовательности и зачем, с каким прогнозируемым результатом; в какие сроки будет достигнут этот результат.
3. Кто, где и каким методами лечения будет осуществлять лечение по реабилитационной программе пациента. Как и в какие сроки будет осуществляться инструментальный контроль результатов лечебных мероприятий.
4.5. Если пациент, ознакомившись с диагнозом, согласен на лечение, то с ним заключается договор на лечение. Лечение проводится по протоколам и методическим рекомендаций утверждённым МЗ РБ.
4.6. В процессе лечения на каждом последующем сеансе проводится тот же алгоритм диагностики до выполнения процедур с целью коррекции лечебного процесса.
4.7. Платёжное поручение регистрируется в амбулаторной карте установленного МЗ РБ образца (форма 025/у).

5. Выздоровление.

По окончании лечения, которое может включать от 2-х сеансов до 15-20  и более за несколько лет (сколиоз, артроз, дискоз и др.), пациент обучается методам профилактики болезни, знакомится с вероятными причинами осложнений болезни при нарушении рекомендаций врача.

6. Отказ в оказании плановой медицинской помощи возникает при:

6.1. Не уважение к врачу.
6.2. Не выполнение назначений врача.
6.3. Алкогольное или наркотическое опьянение.
6.4. Явка на приём в не согласованное время.
6.5. Грубое нарушение рекомендаций врача.
6.6. Нарушение правил оплаты лечения.
6.7. Отказ от обязательных видов исследования.
7. Права больного.

7.1. В процессе лечения больной имеет право и обязан ознакомится на понятном ему языке с диагнозом, прогнозом, методами лечения и вероятными осложнениями болезни, методов обследования и лечения.
7.2. При необходимости пациент получает в письменном виде (форма 027/у) консультативные заключения о состоянии своего здоровья и проводимом лечении, его результатах и прогнозах.
7.3 Пациент имеет право ознакомится с документами подтверждающими право медицинской деятельности врача (свидетельство ИП, лицензия МЗ РБ, диплом врача, свидетельства государственного образца о медицинской специализации и квалификации.).
7.4 Пациент имеет право получить информацию ( телефоны, факсы, сайты, электронная почта, адреса и др.) о вышестоящих органах Министерства Здравоохранения; Также и о других контролирующих деятельность врача организациях (госконтроль, КГБ, ОБЭП, милиция, Министерство по налогам и сборам, Министерство по черезвычайным ситуациям, Зональный Центр Гигиены и Эпидемиологии, городской инспекции природных ресурсов и охраны окружающей среды и др.).
7.5. Пациент имеет право записи в книге замечаний и предложений.
7.6 Пациент имеет право получения информации о других специалистах и организациях по профилю своего заболевания для получения дополнительной консультации и лечения.
7.7. Пациент может пригласить на приём по согласованию с врачом сторонних лиц по своему желанию (родственники, врачи, друзья и др.) для обсуждения диагноза, программы лечения, прогнозов заболевания.

© 2020 Цыкунов Владимир Александрович